PISCINA - RELACIONES PUBLICAS PALACIO DE SANCTI PETRI A GRAN MELIA HOTEL (CHICLANA, CÁDIZ)
4 days ago
Cadiz
ph3Introducción /h3 pDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. /p h3Acerca del puesto /h3 pEl Pool Concierge, como experto en experiencias dentro del área de piscina, es responsable de atender y gestionar las solicitudes de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado y exclusivo, asegurando una experiencia única y alineada con los estándares de la marca. /p h3Beneficios que ofrecemos /h3 ul libMy MeliáRewards: /b Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. /li libMy MeliáBenefits: /b Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. /li /ul h3Responsabilidades principales /h3 ul liCumplir con la estrategia de experiencias en el área de piscina, ofreciendo servicios y atenciones personalizadas según las preferencias de los huéspedes. /li liGestionar de manera eficiente las peticiones de los clientes en la zona de piscina, aplicando técnicas de upselling y cross selling para maximizar los ingresos adicionales. /li liVelar por la excelencia en la experiencia del huésped, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas durante su estancia en el área. /li liAtender y gestionar incidencias o solicitudes de los clientes, siguiendo los protocolos establecidos. /li liAsegurar el cumplimiento de los estándares, atributos y procedimientos del departamento. /li liUtilizar correctamente las herramientas de gestión de la experiencia del cliente, conociendo y contribuyendo a la mejora de los resultados de satisfacción. /li liGarantizar el cumplimiento de la Arquitectura Sensorial en el área de piscina, cuidando todos los detalles del entorno. /li liSupervisar el orden, limpieza y correcta presentación del área de piscina en todo momento. /li liGestionar y controlar el material necesario del área, realizando pedidos conforme a las directrices establecidas para optimizar recursos. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia requerida mínima de 1 año en puestos o similares. /li liAlta orientación al cliente y trabajo en equipo. /li liImprescindible nivel medio de inglés y dominio del idioma local. Se valora un segundo idioma. /li liPersona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio. /li /ul h3Igualdad de oportunidades /h3 pEn Meliá Hotels International apostamos por la bigualdad /b de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, evitando cualquier tipo de discriminación y promoviendo la diversidad y la inclusión. /p /p #J-18808-Ljbffr