En African Safari Travel, agencia especializada en safaris y viajes a medida en Tanzania, buscamos incorporar a una persona para nuestro departamento de Backoffice y Operaciones.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle, que nos ayude a mejorar la gestión administrativa y los procesos internos de la empresa. Aunque el puesto está principalmente orientado al backoffice, también tendrá contacto puntual con clientes y participará en la elaboración de propuestas de viaje.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Revisión, registro y control de facturas de clientes y proveedores.
- Apoyo en la contabilidad interna y seguimiento de cobros y pagos.
- Organización y actualización de documentación, reservas y expedientes de viaje.
- Coordinación administrativa con proveedores, alojamientos y colaboradores.
- Revisión y mejora continua de los procesos internos de la empresa.
- Creación de procedimientos que permitan trabajar de una forma más organizada y eficiente.
- Elaboración y revisión de presupuestos y propuestas de viaje.
- Realización de llamadas puntuales de postventa y seguimiento de clientes.
- Apoyo ocasional en la venta y personalización de viajes.
- Resolución de incidencias administrativas relacionadas con las reservas.
¿Qué buscamos?
- Entre 1 y 2 años de experiencia en puestos de administración, backoffice, operaciones o funciones similares.
- Persona organizada, responsable y con gran atención al detalle.
- Capacidad para gestionar varias tareas y hacer seguimiento de los asuntos pendientes.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel o Google Sheets.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Iniciativa para detectar problemas y proponer mejoras.
- Comodidad trabajando tanto con tareas administrativas como con clientes.
- Interés por el sector turístico y por los viajes.
Se valorará positivamente:
- Experiencia previa en agencias de viajes, turismo o atención al cliente.
- Conocimientos básicos de contabilidad y facturación.
- Experiencia trabajando con CRM o programas de gestión.
- Nivel de inglés que permita comunicarse con proveedores internacionales.
- Experiencia elaborando presupuestos o propuestas comerciales.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una agencia de viajes especializada y en crecimiento.
- Puesto estable con posibilidades de asumir nuevas responsabilidades.
- Formación sobre nuestros destinos, productos y procesos internos.
- Un entorno de trabajo cercano, dinámico y con capacidad para aportar ideas.
- Modalidad de trabajo híbrida: cuatro días presenciales y un día de teletrabajo a la semana.
- Jornada Completa
- Horario: 09:00 a 17:30
- Lugar de trabajo: Arganda del Rey
- Salario: Entre 18.000€ y 20.000€ brutos anuales según experiencia, más incentivos por ventas
Si eres una persona organizada, disfrutas mejorando procesos y te gustaría formar parte de un proyecto especializado en viajes únicos por África, nos encantará conocerte.