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Administrativo/a - Konozca - Barcelona

Office & Admin

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Buscamos incorporar a una persona para cubrir una baja temporal durante aproximadamente 8 meses, realizando tareas de soporte telefónico a los empleados de la compañía.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto para atender, registrar y gestionar las incidencias informáticas comunicadas por los usuarios internos.

Funciones principales

  • Atender telefónicamente las consultas e incidencias de los empleados.
  • Registrar y documentar correctamente las incidencias recibidas.
  • Resolver incidencias básicas siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Derivar las solicitudes al equipo técnico correspondiente cuando sea necesario.
  • Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
  • Mantener informados a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes.
  • Colaborar en tareas administrativas relacionadas con la gestión del servicio de soporte.

Perfil que buscamos

  • Formación en el ámbito administrativo o similar.
  • Entre 1 y 2 años de experiencia en puestos de atención telefónica, soporte a usuarios, gestión de incidencias o tareas administrativas.
  • Buen manejo de herramientas ofimáticas.
  • Facilidad para trabajar con aplicaciones y sistemas informáticos.
  • Capacidad de comunicación, escucha y orientación al usuario.
  • Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
  • Capacidad para registrar y transmitir la información de manera clara.

No es necesario contar con un perfil técnico especializado, aunque se valorará positivamente la experiencia previa en servicios de Help Desk, soporte IT o atención a usuarios internos.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato temporal para cubrir una baja de aproximadamente 8 meses.
  • Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
  • Formación inicial sobre las herramientas y procedimientos de trabajo.
  • Jornada: mañanas/tardes semanas alternas
  • Modalidad de trabajo: presencial
  • Ubicación: Barcelona
  • Incorporación prevista: 01/09/2026.

Buscamos una persona con vocación de servicio, que disfrute ayudando a los demás y que sea capaz de gestionar las incidencias de forma ordenada, amable y eficiente.

interview badgeInterviews today
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Isabel C. from Konozca is interviewing people like you for this position today! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    semana 1 de 8am a 17pm / semana 2 de 11am a 20pm
  • Salary
    €18,000 – €19,000 yearly

pin icon5-7 Carrer de Joaquim Molins, Les Corts, 08028, Barcelona

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AdministratorBarcelona

Consultoría • 11-50 Employees

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Contrato temporal para cubrir una baja de aproximadamente 8 meses. Incorporación a un equipo profesional y colaborativo. Formación inicial sobre las herramientas y procedimientos de trabajo.

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Isabel C.Active 5 hours ago
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