Art House Bcn

El recepcionista de hotel es el primer punto de contacto entre el establecimiento y los huéspedes, por lo que desempeña un papel fundamental en la atención al cliente y en la imagen del hotel. Es responsable de brindar un servicio amable, eficiente y profesional durante todo el proceso de estancia. Funciones principales: • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes., • Gestionar el registro de entrada (check-in) y salida (check-out)., • Atender consultas, solicitudes y resolver incidencias de los clientes., • Realizar reservas, modificaciones y cancelaciones., • Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos., • Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la zona., • Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y restauración para garantizar una excelente experiencia al huésped., • Gestionar cobros, facturación y cierre de caja., • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera. Requisitos: • Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines (valorada)., • Experiencia previa en recepción o atención al cliente., • Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera., • Nivel de inglés y, preferiblemente, conocimiento de otros idiomas., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas., • Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos. Competencias: • Orientación al cliente., • Actitud proactiva y resolutiva., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Trabajo en equipo., • Buena presencia y trato cordial., • Organización y atención al detalle.

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel con 40 horas semanales para unirse a nuestro equipo. La posición inicial es para una sustitución por baja, con posibilidad de cambio a indefinido. Trabajarás de lunes a domingo, con dos días de descanso rotativos entre semana y fin de semana, en turnos de mañana y tarde. Nuestra cadena cuenta con 5 hoteles boutique en Barcelona ciudad, y tendrás la oportunidad de trabajar en cualquiera de ellos. Responsabilidades principales: • Realizar check-in y check-out de huéspedes., • Atención telefónica y gestión de reservas., • Proporcionar información detallada a los huéspedes sobre el hotel y la ciudad., • Control y seguimiento de tarifas., • Coordinación eficiente con el departamento de mantenimiento y la gobernanta., • Realizar el control del día y auditorías. Requisitos: • Experiencia previa imprescindible en un puesto similar de recepcionista de hotel., • Nivel avanzado de inglés y español (oral y escrito). Sobre Premium Suite Hotels: Somos una cadena de 5 hoteles en Barcelona, cada uno con aproximadamente 40 habitaciones. Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y centrado en la excelencia del servicio al cliente.

📍 Barcelona Centro💰 33.000–35.000 € brutos/año Horario • Lunes a jueves: 9:00–19:00 (2 h descanso), • Viernes: teletrabajo Funciones • Elaboración y seguimiento de presupuestos., • Gestión de solicitudes de clientes., • Control de comisiones comerciales., • Organización de contratos y documentación., • Soporte directo al CEO., • Coordinación con la Sales Manager., • Preparación de presentaciones comerciales. Requisitos • Experiencia en asistencia comercial, back office o Executive Assistant., • Inglés fluido (imprescindible)., • Dominio de PowerPoint., • Buen manejo de herramientas digitales e IA., • Persona organizada, resolutiva y proactiva. Ofrecemos • Salario 33.000–35.000 € brutos/año., • Viernes en remoto., • Teléfono y ordenador de empresa., • Incorporación inmediata.

The Streets Apartments (TSA) tiene como objetivo sumergir a nuestros huéspedes en la cultura, mostrarles cómo vivir como un local y ayudarlos a crear recuerdos inolvidables. Con edificios repartidos en cinco barrios diferentes, todos en el corazón de Barcelona, ​​ofrecemos la base perfecta para que nuestros huéspedes exploren todo lo que esta vibrante ciudad tiene para ofrecer. Fundada con una pasión por la hospitalidad y un amor por Barcelona, ​​TSA nació del deseo de ofrecer a los viajeros más que solo alojamiento. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Estamos en la búsqueda de un Recepcionista altamente competente y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una posición clave para asegurar que nuestras propiedades estén siempre en perfectas condiciones para nuestros huéspedes. FUNCIONES: • Atender al cliente des de las diferentes áreas de comunicación: telefónica y vía electrónica., • Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes:, • Dar la bienvenida y recibir al cliente., • Realizar Check-in., • Informar a los clientes sobre el alojamiento, espacios, servicios o actividades que ofrecemos., • Confirmar el cobro de la reserva., • Preparación y entrega de llaves., • Realizar el Check-out, • Garantizar el bienestar y satisfacción de huéspedes alojados., • Informar y comunicar incidencias. ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS DEL PUESTO: • Idiomas: Castellano e inglés. Muy valorable otros idiomas, • Experiencia profesional: de 1 a 2 años en puestos similares., • Estudios relacionados. CAPACIDADES: • Trabajo en equipo, • Organización, • Iniciativa, • Interés por aprender continuamente, • Adaptación al cambio, • Capacidad de organización. DATOS DE CONTRATO • Tipo de contrato: Eventual con posibilidades de incorporación permanente., • Jornada de 40 horas semanales (se requiere flexibilidad pero mayoritariamente será para trabajar fines de semana)., • Trabajo 100% en remoto., • Turnos rotativos de lunes a domingo., • Salario: Salario convenio ( Aprox. 23.300€ brutos anuales )