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Recepción taller BDN

4 days ago

Badalona

ph3Recepción taller BDN /h3 pEn bGrup Lesseps /b, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial bSEAT y CUPRA /b, trabajamos para ofrecer una experiencia excelente al cliente en cada etapa del proceso, desde la compra hasta el servicio postventa. Actualmente buscamos incorporar un/a bAsesor/a de Servicio /b para reforzar el equipo de postventa en nuestro centro de bBadalona /b. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 pSerás el nexo entre cliente y taller, garantizando una atención profesional, una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia de servicio alineada con los estándares de calidad de la marca. /p h3Tareas a realizar: /h3 ul liRecepción y atención personalizada de clientes de taller. /li liApertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación. /li liAsesoramiento técnico sobre mantenimientos, reparaciones y servicios recomendados. /li liPlanificación y coordinación de citas con el taller. /li liSeguimiento del estado de las reparaciones y comunicación continua con el cliente. /li liElaboración y explicación de presupuestos. /li liGestión de garantías y procesos administrativos asociados. /li liCoordinación con jefe de taller y equipo técnico para asegurar cumplimiento de plazos. /li liIdentificación de oportunidades comerciales en servicios adicionales o mantenimiento. /li liGarantizar altos niveles de satisfacción y fidelización del cliente. /li liCumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante. /li /ul h3Perfil: /h3 ul liExperiencia previa como bAsesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller o Atención Postventa /b en automoción. /li liConocimiento de procesos de postventa y funcionamiento de taller. /li liExcelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. /li liHabilidades organizativas y gestión simultánea de tareas. /li liCapacidad para trabajar con objetivos y seguimiento de indicadores. /li liManejo de herramientas informáticas y programas de gestión. /li liCarnet de conducir B. /li /ul h3Se valorará positivamente /h3 ul liExperiencia en bconcesionarios oficiales /b. /li liConocimiento de procedimientos y estándares bSEAT, CUPRA o grupo VAG /b. /li liFormación técnica en automoción o experiencia en postventa. /li liExperiencia en gestión de garantías. /li /ul h3Qué te ofrecemos: /h3 ul liIncorporación estable a una empresa consolidada dentro del sector automoción. /li liSalario competitivo según experiencia y conocimientos aportados. /li liPosible sistema de incentivos ligado a objetivos (si aplica). /li liFormación continua y desarrollo profesional. /li liPosibilidades reales de crecimiento dentro del grupo. /li liBuen ambiente laboral y equipo consolidado. /li liIntegración en una marca con fuerte orientación a cliente y calidad de servicio. /li /ul pBuscamos personas con vocación de servicio, capacidad de organización y pasión por la automoción, capaces de ofrecer una atención excelente y generar confianza en cada interacción con el cliente. /p pbÚnete a Grup Lesseps y forma parte del equipo de postventa SEAT CUPRA en nuestro centro de Badalona. /b /p /p #J-18808-Ljbffr